Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos podemos tratar

ARTRAÑA podrá tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto. Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección o ubicación del proyecto, fotografías, medidas, archivos gráficos e información necesaria para preparar presupuestos o ejecutar trabajos.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos y gestionar solicitudes de servicio.
• Coordinar trabajos e instalaciones.
• Mantener comunicaciones con clientes.
• Gestionar incidencias y postventa.
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales y legales.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de cada caso y podrá ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, la ejecución de un contrato o prestación de un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento cuando resulte necesario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o relación profesional y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.

6. Destinatarios

Los datos no se venderán ni se utilizarán con fines publicitarios ajenos a la relación con ARTRAÑA. Podrán tener acceso a determinados datos proveedores necesarios para la prestación del servicio, como servicios tecnológicos, asesoría o gestoría, cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

7. Servicios externos

La web puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp o Instagram. El uso de dichos servicios queda sujeto a sus propias políticas de privacidad. En la configuración inicial de artrana.com no se prevé utilizar Google Analytics, Meta Pixel ni otras herramientas de seguimiento publicitario.

8. Derechos

La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede escribir a admin@artrana.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar su solicitud.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

ARTRAÑA adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Última actualización: octubre de 2026.